Veerle over werken voor Amstelveen
Juridische vraagstukken, dossieranalyses en morele dilemma’s. Geen dag is hetzelfde voor Veerle. Als juridisch dossieranalist binnen het sociaal team helpt zij collega's en draagt zij bij aan goede ondersteuning voor inwoners in Amstelveen en Aalsmeer. Veerle: "Juist de combinatie van juridische inhoud en maatschappelijke impact maakt dit werk uitdagend, leerzaam én waardevol.”
Hoe ben je bij de gemeente Amstelveen terechtgekomen?
"Ik heb een master Privaatrecht gevolgd aan de Universiteit van Amsterdam. Na mijn studie werkte ik als legal assistent bij een ondernemingsrechtelijk advocatenkantoor en daarna als letselschadejurist. Hoewel ik in beide functies veel heb geleerd, miste ik de menselijke kant van het werk. De focus lag vaker op commerciële doelstellingen.
Ruim 3 jaar geleden zag ik deze vacature voor de gemeenten Amstelveen en Aalsmeer voorbijkomen en die sprak mij direct aan. Hoewel ik nog geen ervaring had binnen het bestuursrecht, zag ik hierin de kans om mijn juridische kennis in te zetten voor inwoners en echt iets te betekenen voor de samenleving.
Tijdens mijn sollicitatiegesprek voelde ik meteen een klik met de organisatie en de mensen die hier werken. Dat bevestigde voor mij dat dit mijn nieuwe werkplek moest worden."
Tijdens mijn sollicitatiegesprek voelde ik meteen een klik met de organisatie en de mensen die hier werken.
Wat doe je als juridisch dossieranalist?
"Ik werk voor beide gemeenten binnen de AA-organisatie, dus voor Amstelveen en Aalsmeer. Mijn functie bestaat uit 2 belangrijke onderdelen: juridische advisering en dossieranalyse. Ik ondersteun professionals die werken met gezinnen waarbij sprake is van complexe en meervoudige problematiek.
Als juridisch adviseur help ik collega's bij uiteenlopende vraagstukken. Dat kan gaan over gezag en toestemming, privacy, inwoners die het niet eens zijn met of vragen stellen over onze werkwijze, gegevensdeling of situaties waarin huishoudens moeilijk bereikbaar zijn. Ook denk ik mee over werkprocessen, formulieren en werkwijzen, zodat we zorgvuldig en rechtmatig werken.
Daarnaast analyseer ik dossiers om de kwaliteit van de verslaglegging en dossiervorming te verbeteren. Op basis van mijn bevindingen ga ik in gesprek met collega's en kijken we samen waar verbeteringen mogelijk zijn. Ik heb daarvoor samen met de collega’s van de afdeling Automatisering en Informatiemanagement ook een analysetool ontwikkeld. Met behulp van Power BI zijn dossiers beter inzichtelijk geworden, waardoor analyses sneller gaan en er meer tijd overblijft voor juridisch advies."
Welke andere werkzaamheden heb je?
"Naast mijn kerntaken ben ik coördinator voor AVG-verzoeken en WOO-verzoeken binnen onze afdeling. Ook ondersteun ik bij klachtenprocedures.
Daarnaast vervul ik sinds kort de rol van procesbegeleider moreel beraad. Na het volgen van een training begeleid ik collega's bij het bespreken van ethische dilemma's uit de praktijk. Samen kijken we naar verschillende belangen, waarden en handelingsmogelijkheden om tot een zorgvuldig afgewogen beslissing te komen."
Quote Veerle
Quote Veerle
Geen vraagstuk is hetzelfde. Achter iedere casus zit een persoonlijk verhaal.
Wat maakt jouw werk zo interessant?
"De afwisseling van de vragen en de casuïstiek. Er kan van alles voorbijkomen: vermoedens van huiselijk geweld, schuldenproblematiek, zorgen over kinderen, privacyvraagstukken of complexe gezinssituaties. Geen vraagstuk is hetzelfde. En achter iedere casus zit een persoonlijk verhaal. Vaak moeten verschillende belangen tegen elkaar worden afgewogen. Juist die combinatie van juridische inhoud en maatschappelijke impact maakt het werk uitdagend, leerzaam én waardevol.
Het verschil met de advocatuur is groot. Binnen de letselschade werkte ik veel onder tijdsdruk en draaide het vaak om declarabele uren. Hier krijg ik de ruimte om zaken goed en grondig uit te zoeken en mee te denken over wat het beste is voor een inwoner of collega.
Daarnaast voelt het Sociaal team, met ongeveer 50 collega's, heel betrokken. De samenwerking is sterk en je merkt dat iedereen vanuit dezelfde betrokkenheid werkt aan complexe vraagstukken om de inwoners te ondersteunen."
Met wie werk je samen?
"Hoewel ik een zelfstandige functie heb, werk ik met veel verschillende collega's samen. Ik ben onderdeel van het ondersteuningsteam, en werk hierin samen met teamleiders, gedragswetenschappers, kwaliteitsadviseurs en werkbegeleiders. Ik sluit maandelijks aan bij overleggen van Juridische Zaken en heb regelmatig contact met het privacy team en soms met collega’s van communicatie en ICT. Maar ik overleg dus vooral veel met collega's binnen het Sociaal team.
Die samenwerking is prettig, omdat iedereen vanuit zijn eigen expertise bijdraagt aan een vraagstuk. Je staat er nooit alleen voor."
Quote van Veerle
Veerle in de koffietuin
Collega's delen graag hun kennis en denken met elkaar mee
Hoe bevalt het om voor de gemeenten Amstelveen en Aalsmeer te werken?
"Heel goed. De werksfeer is prettig en collegiaal. Collega's delen graag hun kennis en denken met elkaar mee. Daardoor voel ik mij gesteund in het werk.
Ook zijn er volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Ik heb verschillende trainingen gevolgd, waaronder een opleiding tot procesbegeleider moreel beraad en een training over gegevensdeling binnen het sociaal domein. Er wordt actief meegedacht over hoe je jezelf verder kunt ontwikkelen."
Wat vind je van de gemeente Amstelveen als werkgever?
"De gemeente heeft haar zaken goed op orde. Er is veel vertrouwen. Ik krijg veel vrijheid in mijn rol, mijn werktijden en mijn werkplek. Dat helpt mij bij een fijne balans tussen werk en privé. Daarnaast zijn de arbeidsvoorwaarden goed en zijn er volop mogelijkheden om jezelf professioneel te ontwikkelen.”
Wat wil je meegeven aan toekomstige collega's?
"Sta open voor samenwerking en wees niet bang om vragen te stellen. Binnen de organisatie is ontzettend veel kennis aanwezig en collega's helpen elkaar graag.
Neem ook de tijd om mensen uit andere teams te leren kennen. Een goed netwerk helpt je om sneller je weg te vinden en maakt het werk nog leuker. En maak vooral gebruik van de mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen."
